Uno de los mayores frenos a la hora de contratar un servicio de investigación privada no es el precio: es la incertidumbre de no saber qué va a pasar con la información una vez que la compartes. Acá va el proceso completo, paso a paso, y qué se hace con tu caso en cada etapa.
Paso 1 — Contacto inicial
Todo empieza por WhatsApp. Escribes contando, en términos generales, qué necesitas confirmar. En esta etapa no se te pide ningún dato sensible todavía — solo lo suficiente para entender si tu caso es algo que podemos cubrir.
Paso 2 — Levantamiento del caso
Se coordina una breve llamada o intercambio de audios para precisar la rutina, los lugares habituales y el objetivo concreto del seguimiento. Esta conversación es la que permite recomendar el bloque de horario correcto (mañana/tarde, mediodía, noche o jornada completa) según tu situación específica — no todos los casos necesitan lo mismo.
Paso 3 — Acuerdo y abono
Una vez definido el servicio, se paga un 50% de abono para iniciar. El precio acordado es final: no hay cargos adicionales que aparezcan después, salvo casos excepcionales (como traslados fuera de la zona de cobertura), que siempre se conversan contigo antes de continuar.
Paso 4 — Seguimiento en terreno
Un agente realiza el servicio de forma discreta, dentro del bloque de horas contratado. El método se basa en observación desde espacios públicos — nunca ingresando a domicilios, vehículos u otros espacios privados ajenos.
Paso 5 — Entrega del informe
Al finalizar el bloque contratado, se paga el saldo restante y se entrega el informe completo, con evidencia fotográfica y en video en alta definición del seguimiento realizado.
Qué pasa con tu información después
Tanto los datos del caso como la evidencia recopilada se manejan de forma reservada durante todo el proceso, sin excepción. Si tienes preferencias específicas sobre el resguardo o la eliminación del material una vez cerrado el caso, es algo que se puede conversar directamente contigo — no hay un procedimiento genérico que no considere tu situación particular.
¿Es necesario dar mi nombre completo?
Para coordinar el servicio se necesitan algunos datos de contacto básicos, pero eso no significa que tu caso deje de ser confidencial. La reserva de la información es un principio del servicio, no una promesa condicionada a cuánto revelas de ti mismo.
En resumen
El proceso tiene cinco pasos claros — contacto, levantamiento, acuerdo, seguimiento y entrega — y la confidencialidad no es una etapa más: es una condición que atraviesa todo el proceso, desde el primer mensaje hasta después de cerrado el caso.