La cobertura geográfica es una de las primeras preguntas prácticas que surgen antes de contratar — no tiene sentido avanzar en una conversación si el caso está fuera de la zona donde realmente se puede operar bien. Acá está el detalle completo.
Comunas de cobertura habitual
Trabajamos principalmente en Santiago, concentrados en el sector oriente y zonas cercanas: Lo Barnechea, Vitacura, Las Condes, La Reina, Peñalolén, La Florida, Ñuñoa y Providencia. Estas comunas concentran la mayoría de los casos que recibimos, por lo que la disponibilidad de agentes ahí es la más alta.
¿Y si mi caso es en otra comuna de Santiago?
Si tu caso cae fuera de esta lista pero sigue estando dentro del Gran Santiago, escríbenos igual — se evalúa la disponibilidad según la zona específica. No es una lista cerrada, es simplemente donde concentramos la mayor parte de la operación.
¿Hacen seguimientos fuera de Santiago?
Sí, es posible cubrir traslados fuera de Santiago — por ejemplo, hacia la costa u otras regiones — coordinando previamente contigo. Este tipo de caso suele tener un valor adicional según la distancia y duración del desplazamiento, el cual se confirma antes de iniciar el servicio, nunca después.
¿Qué pasa si la persona se traslada a otra ciudad durante el seguimiento?
Es una situación que puede ocurrir en pleno servicio. Se evalúa en el momento según el caso específico — puede implicar un costo adicional por el desplazamiento del agente, que se conversa contigo antes de continuar el seguimiento hacia la nueva ubicación.
¿La cobertura afecta el precio del bloque contratado?
Dentro de las comunas de cobertura habitual, no — el precio publicado por bloque ya incluye los gastos de terreno dentro de esa zona. Los ajustes de precio solo aplican a casos que salen de esa área (fuera de Santiago, o traslados imprevistos a otra ciudad).
En resumen
Ocho comunas concentran la operación habitual, con posibilidad real de cubrir otras zonas de Santiago o incluso fuera de la ciudad, siempre coordinando antes cualquier condición que cambie el precio del bloque original.